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2006.03.31

ココログからのお返事

先の記事で書いたことをメールで問い合わせたところ、メールサポートセンターからお返事が来ました。

以下、涼が問い合わせたメールと、返信メールです。

アット・ニフティ 
メールサポートセンター
担当者 様

今回のメンテナンスで、スパム対策が強化されました。
その一つが、コメントを投稿するときのパスワードではないかと思います。
ところで、このパスワードは画像ですね。

目が不自由で、音声に頼って文章を読み書きしたりホームページを閲覧している方達がいらっしゃいます。
この読み上げるソフトを、スクリーンリーダーといいますが、これは画像には対応していません。(一般に画像にはaltタグを入れますね)

ということは、パスワードを入れられなくてコメントを投稿できない方がいらっしゃるということです。
実際に自分でもテストしてみたところ(PCトーカーというソフトで読ませたところ)、画像部分(パスワードが書かれている部分)は、見事に飛ばしてしまって、読んでくれませんでした。

善処をお願いしたいと思います。


(前半略) また、このたび朗様(註)から頂戴いたしましたココログのコメントの件につきましては、当窓口でも真摯に受け止め、会員様からのご要望といたしまして今後のサービス向上のための参考資料として活用させていただきます。
 今後とも、会員の皆様にご満足いただけるような、よりよいサービスをめざし、鋭意努力を続けて参りますので、ご愛顧いただければ幸いに存じます。
(註)名前を間違えてるしー (-_-;)

先程から、コメント投稿に対してパスワードを求めて来ない。まさか、さっそく対応してくれたということではないだろうが。


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コメント

こんばんは。

さっき自分のところにコメントしたら認証画面が出なかったのでこちらにも試しに(失礼^^;)書き込んでみます。

>返信

なんだか、ちゃんと読んだ結果の回答というよりも、定型文に用件と名前だけを当てはめたような文章に思えてしまうのですが…。
偏見でしょうか^^;

投稿: tako | 2006.03.31 00:26

※連続投稿ごめんなさい。

やっぱり出ないみたいですね。
でも、ムチャクチャ重いです(T"T)

投稿: tako | 2006.03.31 00:29

∥なんだか、ちゃんと読んだ結果の回答というよりも、定型文に用件と名前だけを当てはめたような文章に思えてしまうのですが…。

ええ、そんな気がします(苦笑)
しかもその名前は間違えているのよ。顧客の名前を間違えるって、恥じゃないかなぁ。

投稿: | 2006.03.31 00:37

涼さん、takoさん こんにちは!
私が出した質問メールにもコレと同じ返事が来たら笑っちゃいますね(笑)

> 顧客の名前を間違えるって、恥じゃないかなぁ。
私もこの前仕事で某オフィス用品通販会社に質問メールを送ったところ、別の顧客に出したメールに追記したと思われる回答が来ましたよ。
いい加減ですね・・・(呆)

投稿: アリス | 2006.03.31 14:14

こんにちは。

末文は、先日私がアクセス解析不都合の際のお返事と同じでした^^;

さぞや、真摯に受け止めてくれたんでしょ(-"-)
私の場合は名前は合ってましたけど^^;

関連記事でリンク貼らせていただきました。

投稿: 桜桃 | 2006.03.31 14:51

アリスさん、

∥私が出した質問メールにもコレと同じ返事が来たら笑っちゃいますね(笑)

桜桃さんの
∥末文は、先日私がアクセス解析不都合の際のお返事と同じでした^^;

∥さぞや、真摯に受け止めてくれたんでしょ(-"-)

ということで、同じである可能性大です。

桜桃さん

トラックバックをありがとうございました。

でも、夜になると劇混み状態ですねぇ。

投稿: | 2006.03.31 17:10

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