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2006.07.17

コメントに不具合

頂いたコメントが表示されない不具合があるというmixiでの記事があった(註1)。

ところが今日、2件のコメントにお返事を差し上げたうちの一つ(涼のコメント)が、右サイドの「最近のコメント」に反映されていない。(二つのコメントのうち、先に書いた方)
記事の下にはちゃんと出ているし、管理画面のコメント一覧にも表示されている。

そこでそのあとへもう一度書くと、今度はどうやらその分だけが表示されたようだ(註2)。
(註2)クリックすると、そのコメントへ飛んで、その前のものは一つ上へ戻る必要がある。

(註)1の例は、管理者以外の複数のコメント者の一部が表示されないというもの

と、そこへアリスさんの記事やっぱり不具合発生・・・。それによると、ご本人のコメントが表示されなくなったという。

以前もコメント関連の不具合をココログへ問い合わせたところ

「ココログベーシック」での実装機能以外の各種カスタマイズに関しましては、自己責任となります為、動作保証はいたしかねます。(アリスさんのブログより引用)
という回答が返ってきたという。

冗談じゃない。ココログツリーにしたための不具合ではなく、メンテナンス後に発生したトラブルなのだ。

@niftyお問い合わせ窓口では、以前かなり不誠実な対応にあったので、それ以来非常に不信感を抱いている。


今回のメンテナンスでは、状態が非常に改善された。それが当たり前とはいえ、スタッフのご苦労は大変だったとは思う。
願わくは、「改善してやった」ではなく、この当たり前の状態がずっと続くよう、またこうして出てきたトラブルには真摯に対応していただけるようお願いしたい。


上記アリスさんの記事に、トラックバックさせていただきました。


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ウェブログ・ココログ関連」カテゴリの記事

コメント

こんばんは。
トラックバック&記事内リンクありがとうございます。

やっぱり他のブログでも同じような症状が出てるんですねぇ・・・
サポートセンターからは多分今回も同じような回答が来るんでしょうね(呆)

投稿: アリス | 2006.07.17 21:56

あ、そちらでも再書き込みをしてきたのですよ(しつこくてゴメンナサイ)

一つ一つ検証して、対応して欲しいですね。

投稿: | 2006.07.17 22:12

こんばんは。

KOROPPYさんのところにこのエラーの修正についての記事が掲載されていました。
http://koroppy.cocolog-nifty.com/blog/2006/07/ie_4cd6.html

ご連絡まで。

投稿: tako | 2006.07.17 22:19

takoさん、情報をありがとうございました。

さきほど、新着記事案内が届いたところです。

投稿: | 2006.07.17 22:31

涼さん、takoさん おはようございます。
takoさんの書かれているリンク先(KOROPPYさんのblog)のとおりにやってみたら、ちゃんと表示されました(^-^)

ニフティよりも対応が早くて助かります。
ありがとうございました!

投稿: アリス | 2006.07.18 10:07

上手く動いたようで、よかったです。

>「ココログベーシック」での実装機能以外の各種カスタマイズに関しましては、自己責任となります為、動作保証はいたしかねます。

ツリー化はカスタマイズの範疇なので、
致し方ないといえば致し方ないですけれどね...。

その代わりこちらがきちんと対応できるよう、
仕様変更したときにはアナウンスして欲しいと思います。

投稿: KOROPPY | 2006.07.18 11:23

アリスさん、よかったですね (^_^)

こうして、お仲間に教えていただけるのはホントに助かりますね。

投稿: | 2006.07.19 00:14

KOROPPYさん、

それまで大丈夫だったのがメンテで使えなくなるというのは、ココログ側でも予想していないことなのでしょうか?
メンテナンスの度に、小さな変化が起きてそれにユーザーが振り回されている感もあります。

投稿: | 2006.07.19 00:15

>それまで大丈夫だったのがメンテで使えなくなるというのは、ココログ側でも予想していないことなのでしょうか?

ココログ標準の機能に影響がない変更であれば、
あまり考えずに変更してしまうのかもしれませんね。
カスタマイズ部分は動作保証の対象外ですし。

確かにカスタマイズって多岐に渡っていて、
どの部分が影響するかを把握しきれないでしょうし。

サイドバーがおりたためなくなったときのような、
大きな変更はきちんとアナウンスして欲しいと思いますが。

投稿: KOROPPY | 2006.07.19 09:41

KOROPPYさん

∥カスタマイズ部分は動作保証の対象外ですし

普段はそういうことを考えたこともありませんでした。提供されるものだけで使いやすいブログであるのが、理想なのでしょうね。

でも、カスタマイズすることを楽しんでる方もいらっしゃって、そのほんの一部を使わせていただくことで、自らも勉強させていただいています。

投稿: | 2006.07.20 00:59

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先日のココログ48時間メンテナンスのあと、動作がスムーズになって安心したのも束の [続きを読む]

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