コメントに不具合

頂いたコメントが表示されない不具合があるというmixiでの記事があった(註1)。

ところが今日、２件のコメントにお返事を差し上げたうちの一つ(涼のコメント)が、右サイドの「最近のコメント」に反映されていない。(二つのコメントのうち、先に書いた方)
記事の下にはちゃんと出ているし、管理画面のコメント一覧にも表示されている。

そこでそのあとへもう一度書くと、今度はどうやらその分だけが表示されたようだ(註2)。
(註2)クリックすると、そのコメントへ飛んで、その前のものは一つ上へ戻る必要がある。

(註)1の例は、管理者以外の複数のコメント者の一部が表示されないというもの

と、そこへアリスさんの記事やっぱり不具合発生・・・。それによると、ご本人のコメントが表示されなくなったという。

以前もコメント関連の不具合をココログへ問い合わせたところ

「ココログベーシック」での実装機能以外の各種カスタマイズに関しましては、自己責任となります為、動作保証はいたしかねます。(アリスさんのブログより引用)

という回答が返ってきたという。

冗談じゃない。ココログツリーにしたための不具合ではなく、メンテナンス後に発生したトラブルなのだ。

@niftyお問い合わせ窓口では、以前かなり不誠実な対応にあったので、それ以来非常に不信感を抱いている。

今回のメンテナンスでは、状態が非常に改善された。それが当たり前とはいえ、スタッフのご苦労は大変だったとは思う。
願わくは、「改善してやった」ではなく、この当たり前の状態がずっと続くよう、またこうして出てきたトラブルには真摯に対応していただけるようお願いしたい。

上記アリスさんの記事に、トラックバックさせていただきました。