Amazonの対応

何かと評判のよくないAmazonの対応だが、先日実に丁寧な対応をしていただいた。

いつものように、お菓子と本を注文していた。

11月15日(月)に届く予定。(最近土日には配達しない模様)

「お届けしました」のメールが来たので、何度か外へ見に行く。
しかし、商品は無い。

あげく、「注文履歴」にも「11月15日配達済み」となっている。

おかしいので、カスタマーセンターにその旨尋ねて、電話を貰うことにして頂く。

即電話がかかってきて、こちらからは経過を述べる。

その後の対応は、本は再度送って貰えること。
お菓子はAmazon外の扱いなので、返金ということに。

そのあとも何日かたっても、一向に(最初の注文品は)届かない。

どこかへ配達はされているのだから、なんともふしぎである。